Rückerstattungsrichtlinie

1. Allgemeine Bedingungen

Wir streben nach höchster Kundenzufriedenheit. Falls Sie mit einem gekauften Dienst oder Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie unter bestimmten Bedingungen Anspruch auf eine Rückerstattung.

2. Rückerstattungsfristen

• Digitale Dienstleistungen: Rückerstattungsanfragen sind innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf einzureichen.
• Abonnements: Rückerstattungen gelten nur für den aktuellen Abrechnungszeitraum und werden anteilig berechnet.

3. Ausschlüsse

Es gibt keine Rückerstattung für bereits vollständig erbrachte Leistungen oder für Dienstleistungen, bei denen die Lieferung bereits begonnen hat und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass das Widerrufsrecht erlischt.

4. Vorgehensweise

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@gewinnradar.com mit folgenden Angaben:

• Name und E-Mail-Adresse
• Rechnungsnummer
• Grund der Rückerstattung

5. Bearbeitung

Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen. Die Rückerstattung wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht.

6. Rechtlicher Hinweis

Diese Rückerstattungsrichtlinie basiert auf dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR) und ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Stand: Juli 2025